La propina no es obligatoria: Profeco
A través de un boletín de prensa, la Profeco informó que la propina es una gratificación voluntaria que las personas consumidoras pueden otorgar por un servicio recibido.
Basados en lo que establece en el Artículo 10 de la Ley Federal de Protección al Consumidor, los proveedores no deben incluirla en la cuenta ni obligar a los consumidores a pagarla.
Por ello, recomienda revisar a detalle la cuenta; si existen cargos no reconocidos, preguntar de qué se trata, y en caso de detectar alguna irregularidad, denunciar al 55 5568 8722 o al 800 468 8722, o por medio del correo electrónico denunciasprofeco@profeco.gob.mx
